口コミとマーケティングの関係|消費者行動

こんにちは!ぴなです!

 

前回お話ししました、口コミについてですが、

今回は口コミとマーケティングについてお話していきたいと思います。

 

みなさんに少なからず関係してくるかもしれませんので

参考にしていただけると嬉しいです。

また、日常生活の中に多く含まれているので、知っていて損はないかなと思います!(笑)

 

では、お話していきますね!

前回の記事はこちらから!

 

 

口コミとマーケティングに関係

昔は、口コミが口頭で情報が伝わるものでした。

しかし、今は、SNSから口コミが生まれる時代なのです。

Twitter, Facebook, Instagramなどがあります。

これらを消費者が使うことで、

企業にとってマーケティングが有効になるのです。

これをどう活用していくのかが重要になります。

 

 

マーケティング手法①インフルエンサー・マーケティング

インフルエンサー・マーケティングは、以前にも

ちらっと紹介しましたが、ここでは詳しく紹介していきます。

 

インフルエンサーとは、周囲に影響力を与える人のことで、

TwitterやInstagramなどの普及により増えました。

昔は、夜の7時~8時の仕事帰りを狙ってCMを一気に流したりという方法がありましたが、

 

今は、違います!

 

インフルエンサーに商品の紹介などをしてもらい、

周囲に共感を得ることで良い情報が拡散されます。

さらに、影響力が強ければ強いほど、周囲に拡散される力も強いです。

 

この、インフルエンサーマーケティングは、

難しそうに思えますが、企業側からしてみれば、簡単なのです。

なぜなら、自分からやりたいと手を挙げてくれるからです。(笑)

今、Instagaramなんかはやっていない人は見たことがないくらいですからね(笑)

 

まあ、私の友達は「うちは時代に乗らん主義やから!」

とか言ってしてませんけど…(笑)

 

これは、置いといて、このように昔と今の宣伝方法が変わりつつあるのです!

 

 

 

マーケティング手法②バズマーケティング

なんとなくわかると思いますが、

 

”バズる!”

 

ってやつですね。

 

バズマーケティングとは、ニュースを活用していったり、

話題を作って口コミを誘発することです。

 

 

 

マーケティング手法③バイラルマーケティング

バイラルマーケティングとは、

バズマーケティングよく似ているのですが、

ここでは、エンターテインメント性が高いもの(楽しくなるもの)を活用していきます。

 

例えば、YouTubeなどにぶっ飛んでるようなことを投稿して

見たくなるようなコンテンツを作っていくことで早く噂を広めていくことです。

 

 

マーケティング手法④ゲリラ・マーケティング

ゲリラ・マーケティングとは、通常であればしないようなことをして、

商品やブランドの宣伝をしていくことです。

 

例えば、フラッシュモブのようなやつです(笑)

道でいきなり踊りだすやつです。

 

これで、消費者が口コミを書き込んで広まっていくという手法です。

 

 

 

 

まとめ

いかがでしたか?

前回に引き続き口コミについてお話させていただきました!

 

もしかしたら、みなさんの周りでフラッシュモブが起こるかもしれません(笑)

その時は、口コミに書いてみるといいですね!

見かけることは少ないと思いますが(笑)

 

また、口コミに関係するマーケティングもぜひ参考にしてみてください!

以上、ぴなでした!おわり!